OU והרבנות הראשית לישראל

המשלוחים באתר מתחלקים ל:

1. משלוחים בקירור:

המשלוחים נארזים ביום לפני יום ההפצה, אנחנו שולחים הודעת וואטסאפ עדכון על כך (מתקשרים אם אין וואטסאפ). המשלוחים מגיעים לכתובת שצויינה בהזמנה. במקומות בהם קיימת בעיית חנייה - הלקוח יתבקש לצאת ולאסוף את המשלוח מהשליח.
לרוב, אנחנו לא מתאמים שעות הפצה. חברת המשלוחים מעדכנים ערב לפני את 10 הראשונים בקו ולאחר מכן כל נקודה מקבלים הודעה כשעה לפני הגעת המשלוח. אם יש לכם שעות כלשהן או דרישות כלשהן, יש לרשום אותן בהערות בסל או לשלוח אלינו בוואטסאפ.
חובה להיות נוכחים בלקבל את המשלוח או לקבל אישור בכתב על השארתו ליד פתח ביתכם. שליח יוצר קשר לפני הגעה. שימו לב, שעות ההפצה הן שעות עבודה רגילות בין השעות 8:00-16:00.

• קריות, חיפה והסביבה - במשך כל השבוע. אנחנו קובעים עם הלקוחות.

ימי שלישי - שליח שלנו - אזור השרון והמרכז.

אזור הדרום:  - מבוטל נכון לעכשיו

• קו דרום: נס ציונה/רחובות עד אשקלון/קריית גת.

אזור ירושלים והסביבה: - מבוטל נכון לעכשיו

• קו מודיעין/בית שמש/ירושלים.

ימי רביעי (בד״כ) אזור הצפון:

• גליל מערבי עד עפולה.

אם מקום מגוריכם אינו בטווח ההפצה, אנחנו ממליצים ליצור קשר באחד מהערוצים ולוודא אם ניתן להזמין לאזורכם ובאיזה יום.

משקל המשלוח לא יעלה על 20 ק״ג. תתבצע גביה של ₪15 על כל 20 ק"ג נוספים.

עלות המשלוח הינה ₪25 לאזור הקריות, חיפה והסביבה (חובה הזנת מיקוד); ₪35 לאזור הצפון, השרון והמרכז. תוספת של ₪15 לכל 20 ק״ג נוספים.

משלוח חינם ברכישה מעל ₪399. מינימום ₪100 להזמנה.

2. משלוחים רגילים, ללא קירור, לכל הארץ:

משלוח לנקודת איסוף (פיקאפ) - ניתן לבחור בין שני נקודות הקרובות למקום מגוריכם. מקבלים הודעת SMS ברגע שהחבילה מוכנה לאיסוף. השירות מבוצע ע"י חברת UPS. נא לעקוב אחר המשלוח לאחר שליחתו ולדאוג לאספו תוך 5 ימים מרגע ההגעה לנקודת ההפצה. משלוח זה מוגבל ל- 3 ק"ג.                                      

אין אחריות על מוצרים שבירים ומוצרים נמסים (כגון שוקולד ואריזות זכוכית). אנחנו נארוז כמיטב יכולתנו אבל החברה המשלחת לא לוקחת אחריות על כך ולכן גם אנחנו לא.

משלוח שיוחזר אלינו עקב אי דרישת חבילה יחויב בדמי משלוח נוספים של ₪20 על החזרתו, גם אם היה משלוח חינם. משלוח נוסף ללקוח יעלה ₪20 נוספים. אנחנו מחויבים, לכן אנחנו מחייבים.

עלות משלוח עם שרות פיקאפ הינה ₪20, חינם ברכישה מעל ₪399. מינימום ₪100 להזמנה.

משלוח עם שליח - המשלוחים מתואמים ומגיעים עד פתח הבית, במקומות בהם קיימת בעיית חנייה - הלקוח יתבקש לצאת ולאסוף את המשלוח מהשליח.
אזורים מעבר לקו הירוק ואילת - יש ליצור קשר טרם הזמנה.

החבילה שלכם נאספת ע״י חברת משלוחים ותסופק עד לכתובת שהזנתם בהזמנה. זמני המשלוח הם עד 5 ימי עסקים מיום אריזת ההזמנה, לרוב מגיע מהר יותר. משקל המשלוח לא יעלה על 20 ק״ג. תתבצע גביה של ₪15 על כל 20 ק"ג נוספים.

עלות משלוח עם שליח הינה ₪35, חינם ברכישה מעל ₪399. מינימום ₪100 להזמנה.

למידע נוסף: תנאי שימוש, מדיניות משלוח.

מעודכן לתאריך: 01/09/2024